Сьогодні організацію похорону все частіше довіряють ритуальним агенціям. Це виходить не набагато дорожче, аніж якби ви організовували все самостійно. Водночас сім’я позбавляється від величезної кількості задач, з якими інколи й не змогла б впоратись через брак досвіду та часу. Великою проблемою при організації похорон є стислі терміни, адже здебільшого від моменту смерті до моменту поховання тіла проходить максимум 3-4 дні. Тож логічно, що більшість вирішують делегувати цей процес професіоналам. Але як вибрати агенцію, які вони сьогодні бувають, та які послуги пропонують окрім безпосередньо ритуальних?
Види похоронних агенцій
Розрізняють кілька видів таких агентств залежно від їхньої спеціалізації та масштабу послуг, що надаються:
- Багатопрофільні похоронні агенції. Це компанії, як, наприклад, Антік, які надають широкий спектр послуг, не обмежуючись лише ритуальними. Вони можуть займатися всім, починаючи від організації похорону і закінчуючи виготовленням пам’ятників на могилу. Зазвичай в таких компаніях ритуальні послуги — це лише один із напрямків діяльності, однак він включає абсолютно все, що існує у цій сфері. Тобто будь-яка опція: від кремації, до транспортування тіла з іншої країни. Плюсом співпраці з подібними компаніями є те, що ви можете в одному місці замовити все що потрібно для похорону, і після нього. Тобто й організацію, і виготовлення пам’ятника та його встановлення.
- Похоронні бюро середнього масштабу. Такі агентства також надають різноманітні ритуальні послуги, але частіше не займаються супутніми аспектами, такими як виготовлення надгробків. Також не факт, що в таких компаніях працюватиме весь необхідний вам набір фахівців. Інколи родичі бажають бачити на похороні медиків, психологів, або ж хочуть через агенцію вирішувати всі бюрократичні моменти, такі як оформлення спадщини, викуп місця на кладовищі тощо. В компаніях, які належать до першого пункту всі ці послуги присутні.
- Маленькі похоронні агенції. Такі компанії пропонують базовий набір послуг, які потрібні для організації традиційних похоронів на невелику кількість людей.
Кожен вибирає агентство залежно від своїх потреб, проте для особливих послуг, таких як перевезення тіла з іншої країни, кремації, бальзамування, звертаються, зазвичай, до агентств першого чи другого типу.
Можливо у когось виникне запитання, як визначити до якого типу належить компанія. Звісно найкраще це якщо організація має власний сайт на котрому можна ознайомитися з усіма послугами й тим самим оцінити приблизні масштаби фірми. Інший варіант — зв’язатися з бюро, яке вас зацікавило та поцікавитись наскільки широкий перелік послуг вони пропонують.
Які послуги найчастіше замовляють у ритуальних агенціях?
Погодьтеся, якщо мова про невеличкі похорони у маленькому містечку, то родичі доволі часто справляються самостійно. Їм не потрібно вибирати кладовище, адже у невеликому місті їх одне чи максимум три, тоді як в столиці кілька десятків. Їм не потрібно бронювати та прикрашати зал для прощань, адже прощання часто відбувається вдома.
До ритуальних агенцій родичі частіше звертаються з іншими запитами, і серед них наступне:
- Юридична та бюрократична підтримка: компанії взаємодіють з органами реєстрації, лікарями, поліцією тощо, для вирішення всіх адміністративних аспектів. Це доречно родичам, які стикаються з похоронами вперше і банально не знають, які документи їм потрібно зібрати, та де їх отримати.
- Комплексна підготовка похорону: включає догляд за тілом померлого, вибір труни, оренду транспорту, домовленості з церковними діячами та підготовку приміщення для прощання. Компанії можуть організувати трансфер на будь-яку кількість людей, домовитись з церемоніймейстером та священником, щоб вони були присутніми у зазначений час в зазначеному місці. Також, якщо померлий належав до непоширеної в Україні релігії, наприклад, був мусульманином чи юдеєм, то агенції допоможуть організувати похорони за всіма канонами конкретного віросповідання.
- Унікальні послуги: репатріація, бальзамування, кремація тощо: якщо бальзамування ще можна замовити самостійно, то от з кремацією все складніше. Крематоріїв в Україні всього декілька й інколи потрапити туди у потрібний день доволі складно. Агенції допоможуть забронювати потрібну дату, і підкажуть, як все підготувати для такого типу прощання.
- Медичний та психологічний супровід: це дуже важливі послуги, які сьогодні мають величезну популярність серед родин, які втратили рідних.
- Пошук місця на цвинтарі та його підготовка: компанії допомагають підібрати цвинтар та домовитися з адміністрацією про умови поховання. Наприклад, у Києві є більш як 50 кладовищ і можна лише уявити скільки часу витратять родичі поки з’їздять на кожне з них, щоб дізнатися чи є вільні місця для поховань і чи взагалі зручно до цього кладовища буде добирати у майбутньому.
Крім цього, багато кладовищ закритого або напівзакритого типу. Це означає, що простим громадянам вони не доступні, а призначені лише для знаменитостей, політиків, артистів, героїв України тощо.
Як вибрати ритуальне бюро?
При виборі ритуального бюро важливо враховувати кілька критеріїв:
- Досвід роботи: чим довше компанія існує на ринку, тим надійніше з нею зв’язуватися. Чудово, якщо досвід роботи від 5 років;
- наявність інформативного сайту: важливо мати можливість ознайомитися з цінами та послугами онлайн;
- відгуки: репутація компанії має важливу роль, тому корисно вивчити відгуки інших клієнтів.
Звісно ж, співпраця повинна затверджуватись договором де прописуються права та обов’язки обох сторін. Особливо це важливо, якщо похорони великого масштабу й вартують не 5000-6000 гривень, а кілька десятків тисяч.
