Поговорка «Умела готовить, да не умела подавать» сегодня приобретает новый смысл. Быть хорошим финансистом, инженером, IT-специалистом, маркетологом и т.д. сегодня недостаточно. Не менее важно уметь хорошо общаться с потребителями, поставщиками, коллегами, подчиненными и находить нужный подход в любой сложившейся ситуации. Именно поэтому в последние годы все больше внимания уделяется такому понятию, как Soft Skills.
Что такое Soft Skills
Soft Skills – собирательный термин, описывающий навыки, необходимые для построения хороших отношений с другими людьми.
Например:
- Ведение переговоров;
- Управление эмоциями;
- Убеждение и аргументирование;
- Активное слушание;
- Ораторское мастерство;
- Планирование работы подчиненных, постановка задач, контроль работы;
- Критическое мышление
- и так далее.
Эти навыки важны абсолютно в любой профессии и позволяют добиться карьерного роста.
Какие преимущества руководителю дают знания Soft Skills
Развитие навыков Soft Skills будет полезно тем, кто желает расти в профессиональном плане. И, конечно, наибольшие требования предъявляются к сотрудникам, занимающим высокие должности. Поэтому многие руководители сегодня посещают специальные тренинги soft skills, на которых их обучают:
- Развивать отношения с людьми и эффективно действовать даже в самых критических ситуациях;
- Контролировать свое время, эмоциональное состояние и совершаемые действия;
- Формировать управленческие навыки для работы с самыми сложными подчиненными;
- Выступать перед широкой аудиторией и вести переговоры в узких кругах;
- Управлять конфликтными ситуациями в коллективе и с партнерами;
- Принимать взвешенные решения в условиях дефицита информации, в ситуации стресса, под давлением.
Обучение Soft Skills в Академии PwC
Академия PwC приглашает пройти тренинги блока Эффективность руководителя. Программы рассчитаны как на опытных управленцев, так и на тех, кто делает свои первые шаги в области управления. Они рассматривают фундаментальные навыки управления, коммуникативные навыки и навыки работы в команде. Занятия проводятся тренерами-экспертами с многолетним опытом управления.
Программа разделена на 3 тематических блока:
- Управление командой. Включающие в себя тренинги, которые смогут научиться правильно управлять и формировать командой;
- Эффективная коммуникация. Универсальное обучение, которое позволит развить навыки ведения переговоров, улучшить способности управления конфликтами и т.д.;
- Менеджмент и лидерство. Тренинг, направленный на руководителей любого уровня, позволяющие организовать работу более качественно и научиться мотивировать сотрудников.
