Роспотребнадзор является Федеральной службой, которая специализируется на потребительских правах населения. Так, в случае получения несоответствующих товаров и услуг, обманутым гражданином может быть составлена и подана жалоба в Роспотребнадзор. Организация, в свою очередь, рассматривает каждую конкретную ситуацию, проверяет лица, либо компании, которые предоставляют некачественные товары или услуги, и принимает необходимые меры.
Стоит отметить, что подача жалоб осуществляется в специализированных территориальных отделениях управления или, что гораздо удобнее в наше технологически продвинутое время — при помощи интернета, поскольку, таким образом, Вам не понадобится тратить свое время и нервы на проезд и ожидание в длинных очередях в желании восстановить справедливость и поквитаться с обидчиком.
Данная служба заботится о благополучии потребителей. Поэтому, когда возникает необходимость, и Вы точно знаете, что против Вас были совершены противоправные действия, не стоит закрывать на это глаза, непременно обращайтесь в Роспотребнадзор и Вам помогут. А замалчивание проблем, на самом деле, провоцирует еще большие проблемы. К тому же помогая себе, мы также помогаем другим.
Между тем, Ваши права могут быть нарушены со сторон:
— торговых предприятий или точек;
— сервисных компаний;
— кредитных организаций;
— медицинских учреждений;
— страховых компаний;
— производителей или даже соседей.
Кроме того Роспотребнадзор занимается маркетинговым контролем, а это рекламные компании, промо-акции, розыгрыши и подарки. Занимается санитарным контролем учебных заведений, детских садов и предприятий. Отслеживает качество производства продуктов питания. Проводит проверки в заведениях общепита. Занимается ревизиями строительных объектов. Предупреждает граждан о профилактике различных болезней. Занимается выявлением коррупционных деяний. Отслеживает нарушение трудовых прав. Регистрирует определенные виды деятельности. Занимается выдачей санитарно-эпидемиологических заключений и т.д.
Однако наиболее часто в данный орган обращаются все же по поводу нарушения потребительских прав.
Для того чтобы Ваша жалоба была обязательно рассмотрена следует кратко и понятно изложить сложившуюся ситуацию, подкрепить Ваши претензии законодательно: перечислите, какие именно права были нарушены. Укажите срок, приемлемый для удовлетворения Вашей жалобы, в среднем это десять рабочих дней. Подкрепите заявление доказательствами нарушений. Это могут быть чеки, квитанции, фотографии и прочее.
Помните, жалобы, не имеющие доказательств, и анонимки Роспотребнадзор не рассматривает.
