Крупнейшие розничные гиганты в мире — это маркетплейсы. Эти платформы помогают людям продавать и покупать товары. Они занимаются рекламой и маркетингом, обеспечивают аудиторию для продавцов и большой выбор товаров для клиентов. Цель данной статьи заключается в том, чтобы понятным языком объяснить, как создать маркетплейс-приложение и на что обратить внимание.
Зачем создавать маркетплейс-приложение?
Marketplace это место, где можно продавать продукцию, не вкладывая много усилий в маркетинг. Гораздо быстрее и проще разместить свой продукт на онлайн-платформе, чем создавать собственный сайт или программу для электронной коммерции, а затем бороться за трафик, каждый месяц вкладывая тысячи долларов в поисковую оптимизацию (SEO), оптимизацию магазина ПО и рекламу.
Продать товар на маркет плэйсе проще, потому что целевая аудитория уже есть, и стоимость изделий в интернете ниже. Покупатели любят экономить время и деньги, делая покупки на торговых площадках. Им нравится иметь множество вариантов по разным ценам, возможность сравнивать продукты и покупать все в одном месте, не просматривая десятки отдельных интернет-магазинов.
Если хотите, то можете получать деньги от рекламы и брать процент за каждую сделку или от определенного количества продаж. Другое решение включает в себя подписки продавцов, которые позволяют торговцам размещать ограниченное количество товаров в своих профилях.
Чтобы конкурировать с существующими маркетплейсами, вам нужно быть мобильным в первую очередь. Наличие веб-сайта и мобильного приложения является обязательным не только для тех, кто занимается разработкой мобильных игр и их реализацией – с помощью смартфонов и планшетов сегодня совершается более 50% всех покупок.
Идеальный Marketplace: обязательные функции
Каждая торговая площадка предусматривает несколько ролей пользователей, поэтому вы должны учитывать это при создании ПО для торговой площадки. Вот эти роли:
- Торговец.
- Покупатель.
- Администратор.
Вы можете либо объединить роли продавца и покупателя в одно приложение, либо создать два отдельных. Для администраторов вам понадобится отдельное веб-приложение, желательно для рабочего стола.
Процесс адаптации
Логика адаптации будет зависеть от структуры вашего приложения. Если у вас создание маркетплейса предусматривает одну программу с двумя разными ролями, разрешите людям создавать профиль продавца или покупателя.
Можно объединить эти две роли в одном профиле. В крайнем случае вы можете создать два отдельных программных продукта.
Сразу после этапа регистрации вы можете добавить интерактивное руководство о том, как использовать функции и как управлять профилями пользователей.
Личный профиль
Пользователи обеих ролей должны иметь личные профили. Профиль покупателя должен содержать информацию о нем, о его любимых товарах, текущих и прошлых заказах, способе оплаты и настройках.
Продавцы должны иметь возможность видеть собственные списки, количество просмотров продуктов и количество людей, которые добавили в избранное один из их продуктов. Все участники процесса должны видеть входящие сообщения и историю чата.
Настройки пользователя
Должен быть краткий список настроек, позволяющих пользователю настраивать push-уведомления, личную информацию и так далее.
Рекомендации товаров
Вы должны не только демонстрировать то, что доступно, но и делать предложения пользователям, используя следующую информацию:
- Анализ большого набора данных, чтобы определить, что может быть интересно отдельному человеку, на основе его предыдущих поисков и элементов, которые он добавил в избранное.
- Какие продукты были оплачены для продвижения на главной странице в разделе рекомендаций.
Раздел Категории
Вы должны внести категории. Их характер будет зависеть от того, каков ваш рынок. Обязательно сделайте их логичными.
Поиск и фильтры
Поиск и расширенные фильтры имеют решающее значение для Marketplace. Лучше всего сделать поиск предиктивным.
Фильтры по цене, типу доставки, рейтингу и так далее — тоже важная часть любого приложения, связанного с выбором товаров.
Профили продуктов
В профилях товаров у покупателя должна быть вся необходимая информация для совершения покупки, включая название продукта, фотографии, описание, средний рейтинг, отзывы и характеристики.
Раздел Избранное
Разрешите пользователям добавлять в избранное, чтобы они не потеряли продукт, который им понравился.
Рейтинги и обзоры
Рейтинги и обзоры обязательны – большинство людей даже не купят продукт, если нет отзывов. Рейтинги могут быть разными, но сейчас наиболее популярна пятизвездочная рейтинговая система.
Корзина покупателя
Разрешите пользователям добавлять товары от разных продавцов в свою корзину и показывать цену всех товаров вместе взятых. Указывайте купоны, скидки и любые другие атрибуты программы лояльности, если они у вас есть – клиенты начнут еще активнее заказывать ваши товары.
Платежный шлюз
Выберите надежный платежный шлюз, который удовлетворит как ваши потребности, так и потребности ваших пользователей. Убедитесь, что оплата производится быстро и легко, но не жертвуйте безопасностью.
Отслеживание доставки
Покупателям и продавцам необходимо видеть статус доставки посылки. Это сделает ваш сервис более надежным и удобным в использовании.
Статус заказа и подтверждение
Статус и подтверждение заказа помогают продавцам управлять заказами и видеть, какие из них можно считать закрытыми. После того, как покупатель подтвердит заказ, его следует попросить оставить отзыв.
Всплывающее уведомление
Push-уведомления сообщают пользователям все об их заказах, напоминают им о брошенных корзинах и информируют о любых изменениях цен или скидках. Расширенные push-уведомления позволяют к уведомлению прикрепить медиаданные.
Использование аналитики
Аналитика имеет решающее значение, и вы должны включить ее в свой прототип MVP, даже если на первый взгляд она кажется бесполезной. Она даст детальное представление о том, как работает ваш бизнес. Аналитика поможет вам найти свою нишу и контролировать развитие бизнеса.
Статистика профиля
Продавцы на вашей платформе должны иметь доступ к статистике, которая сообщает им данные о том, насколько аудитория заинтересована в их продуктах. Минимальная статистика показывает просмотры товаров и количество людей, добавивших товар в избранное.
Панель администратора продукта
Чтобы управлять магазином на вашей платформе, продавцу необходимо добавить фотографии, описания, категории и цены, и отредактировать всю эту информацию.
Чат поддержки
Все пользователи должны знать, что вы справедливо разрешите любой спор. Поэтому нужна поддержка, желательно в форме текстового чата.
Основные этапы разработки мобильного приложения для маркетплейса
Создание marketplace осуществляется на основе ТЗ. Если у вас нет технической спецификации, вам понадобится некоторое время, чтобы пообщаться с бизнес-аналитиком, который затем создаст ее для вашего приложения. Основываясь на тщательном анализе, вы сможете составить ТЗ, в результате чего станет понятно, какие этапы вам предстоит пройти:
- Создание дизайна. Если дизайн вашего приложения сложный, то его разработка может занимать до 20% всего времени.
- Создание среды мобильной разработки. Перед началом разработки программистам необходимо настроить систему, создать архитектуру и подготовить все необходимые API.
- Развитие. Вам придется тратить время на общение – важно быть на одной волне со своей командой и получать отчеты обо всем, что происходит на проекте.
- Развертывание и оптимизация. Последним этапом разработки маркетплейса является его развертывание в магазине приложений. Чтобы люди узнали об этом, вам нужно оптимизировать свой профиль для поисковой системы магазина.
- Обслуживание и поддержка. Вам нужно заботиться о приложении и обновлять его. Сопровождение — важная часть жизненного цикла любого ПО, и чем лучше вы поддерживаете свое приложение, тем дольше оно будет актуальным.
Что в итоге?
Marketplace — это большой проект, который требует много внимания до, во время и после завершения основного процесса разработки. Прежде чем создавать маркетплейс для бизнеса, определитесь со всеми деталями: как вы будете монетизировать свою платформу, какие продукты или услуги на ней будут представлены и как вы убедитесь, что люди вам доверяют.
После этого обратитесь к опытной команде разработчиков, которая поможет вам формализовать вашу идею и воплотить ее в техническое задание. Этот документ будет руководством для разработчиков и гарантией для вас, поскольку вы будете точно знать, что получите в конце процесса разработки.
Если у вас уже имеется сайт торговой площадки, то не надо просто создавать его мобильный клон. Не забудьте добавить специальные функции для мобильных устройств и создать рыночное приложение, которое принесет больше пользы вашим мобильным пользователям. Вы можете добавить геймификацию и даже дополненную реальность, чтобы опередить своих конкурентов.
Теперь у вас есть представление о том, как создать приложение для торговой площадки на устройствах с iOS и Android. И компания Ocean Agency готова оказать всю необходимую помощь.
