Выбрать и купить: отзывы в помощь потребителю
 Советы  04.10.2017102  05.0

Выбрать и купить: отзывы в помощь потребителю

Информационные технологии давно стали неотъемлемой частью повседневной жизни наших сограждан. Социальные сети, форумы, поиск информации, развлечения, бронирование гостиничных номеров, работа, покупки в интернет-магазинах – со всем этим мы сталкиваемся практически ежедневно. Даже столь «приземлённые» действия, как приобретение любых товаров или использование услуг профессионалов, не обходятся без мониторинга соответствующих интернет-ресурсов. Особенно интересуют нас отзывы, которые оставляют в Сети другие потребители. Их мы читаем с особым вниманием, принимая решение о покупке того или иного товара – как правило, дорогостоящего.

Отзывы: значение для продаж и выбора покупок

На принятие окончательного решения о приобретении дорогого холодильника или смартфона влияет множество факторов:

  • эффективность рекламной компании;
  • функционал товара, заявленный производителем в руководстве пользователя;
  • предоставляемый товаропроизводителем и магазином гарантийный срок – чем он больше, тем выше вероятность безупречного качества изделия;
  • дизайн – товар должен нравиться и подходить к имеющемуся стилю интерьера;
  • цена;
  • консультация продавца;
  • мнение других потребителей о товаре или услуге.

Последний пункт имеет самое большое значение и часто определяет окончательное решение о покупке. Потребители охотно делятся своими впечатлениями о купленных товарах или услугах в социальных сетях или на специальных сайтах в интернете. А потому можно без особого труда найти мнения о любом интересующем товаре, и после их внимательного изучения принять окончательное решение о возможности покупки.

Как это работает

Столь высокой популярностью и эффективностью отзывов нередко пользуются специалисты в области рекламы, организуя проплаченные публикации (положительные для продвигаемых товаров и отрицательные – для продукции конкурентов). Любой внимательный человек сможет легко их вычислить – они, как правило, бывают развёрнутыми, написанными очень гладко, навязчиво заостряющими внимание на достоинствах (или недостатках) продукции или услуг.

Иное дело – правдивые отзывы, оставленные реальными потребителями. Они написаны, что называется, от всей души и содержат действительный опыт использования телевизора, мультиварки или планшета – с упоминанием как достоинств, так и недостатков. Такие мнения имеют огромное значение для заинтересованного потребителя и наиболее правильного, взвешенного и осознанного принятия решения о приобретении товара или использовании услуг.


Загрузка...

Всего комментариев: 0